Dasar Privasi Aone APK — Perlindungan Data Pemain Malaysia

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh aone apk dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform aone apk, termasuk laman web rasmi dan aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan aone apk, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dasar privasi ini.

Kami memahami bahawa pemain Malaysia sangat mengambil berat tentang keselamatan maklumat peribadi mereka, terutamanya dalam konteks platform dalam talian. Itulah sebabnya aone apk melabur dalam infrastruktur keselamatan terbaik dan mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi dengan sewajarnya.

Dasar privasi ini menjelaskan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, siapa yang boleh mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya dan apakah hak anda sebagai pemilik data. Jika anda mempunyai sebarang soalan selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan aone apk sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui live chat atau e-mel.

2 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Aone apk hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab kepada pemain Malaysia. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform aone apk, kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:

• Alamat IP dan lokasi geografi (peringkat negara/negeri sahaja)
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar
• Data sesi permainan — permainan dimainkan, taruhan dibuat, masa sesi
• Rekod transaksi deposit dan withdrawal dalam RM
• Log aktiviti log masuk dan log keluar
• Data kuki dan penggunaan laman web (lihat Seksyen 6)

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Aone apk menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan aone apk. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengesahan Akaun: Mengesahkan identiti dan umur anda sebelum membenarkan akses ke platform aone apk
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX serta withdrawal ke akaun anda
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan lain
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan

4 Perkongsian & Pendedahan Maklumat

Aone apk tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Termasuk gateway pembayaran yang memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan e-wallet Malaysia lain — hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen pemain — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau siasatan rasmi oleh pihak berkuasa yang berwenang
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal pengehosan awan dan infrastruktur IT yang membantu mengendalikan platform aone apk — tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat

5 Langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi pemain aone apk adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan aone apk disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — sama seperti yang digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia
• Kata Laluan Disulitkan: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia diproses menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA untuk melindungi akaun anda daripada capaian tidak sah
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau sebarang aktiviti mencurigakan secara berterusan dan mengambil tindakan segera jika ada ancaman dikesan
• Audit Keselamatan Berkala: Infrastruktur keselamatan aone apk menjalani audit bebas secara berkala untuk memastikan ia sentiasa memenuhi piawaian semasa
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pemain, dan setiap akses dilog dengan teliti

Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100%, aone apk sentiasa berusaha untuk menggunakan teknologi dan amalan terbaik yang ada bagi meminimumkan risiko kepada data anda.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Aone apk menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan — tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform supaya kami boleh menambah baik pengalaman pengguna
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan permainan kegemaran anda
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan yang dianonim untuk membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform aone apk.

7 Hak Anda di Bawah Dasar Privasi Ini

Sebagai pemain aone apk, anda mempunyai hak penuh terhadap data peribadi anda. Aone apk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut selaras dengan PDPA Malaysia:

8 Tempoh Penyimpanan Data

Aone apk tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan pematuhan
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram Malaysia
• Log Komunikasi: E-mel dan rekod live chat disimpan selama 2 tahun untuk tujuan sokongan dan rujukan
• Data Kuki: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar; kuki kekal tamat tempoh mengikut tetapan masing-masing (biasanya 30–365 hari)
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan PDPA dan peraturan pematuhan

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianon secara selamat menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian industri.

9 Perlindungan Kanak-kanak & Pemain Bawah Umur

Platform aone apk adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu bawah umur. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di aone apk, sila hubungi kami dengan segera di support@aoneapk.com dan kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menutup akaun tersebut dan memadam semua data yang berkaitan.

Aone apk menggunakan kaedah pengesahan umur semasa proses pendaftaran untuk memastikan platform kami tidak boleh diakses oleh mereka yang bawah umur. Ini termasuk pengesahan dokumen pengenalan (MyKad atau pasport) untuk semua akaun baharu.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi aone apk atau data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

• E-mel Privasi: privacy@aoneapk.com
• E-mel Sokongan Am: support@aoneapk.com
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi aone apk
• Masa tindak balas untuk isu privasi: Dalam masa 14 hari bekerja

Untuk aduan berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan oleh kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia.